невозможно дозвониться до отделения 9038/01757 Сбербанка в Москве

Отдельная ветка для обсуждения услуг Сбербанка России: кредиты, вклады, пластиковые карты, сервис, обслуживание и другие вопросы

невозможно дозвониться до отделения 9038/01757 Сбербанка в Москве

Сообщение mitiy » 16 янв 2014, 16:31

Суть проблемы в каком-то повальном игнорировании обращений клиента

Заказан перевыпуск карты VISA, которая подлежит выдаче на отделении Сбербанка по адресу: г. Москва, ул. Брянская, д.8 раб. тел. +7 499 2405367

Т.к. я постоянно проживаю в другой стране мне необходимо специально приехать в Россию для того, чтобы получить эту карту.
Указанный выше телефон не отвечает в течение 10 рабочих дней (срабатывает факс), контактный центр Сбербанка не имеет техн. возможности связаться с отделениями в г. Москве.

официальная поддержка на сайте тоже молчит....

как узнать готова ли карта к выдаче по указанному отделению?! непонятно....
Официальный ответ один - старайтесь дозвониться.
mitiy
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 16 янв 2014, 16:23

невозможно дозвониться до отделения 9038/01757 Сбербанка в Москве

Сообщение Slon » 16 янв 2014, 20:00

В целом, у вас есть официальный ответ банка, так что мы вряд ли чем-либо поможем.
Можно разве что поискать другие телефоны этого отделения. Например, есть некий:
Дополнительный офис № 9038/01771
г. Москва, ул. Брянская, д. 8
(495) 240-21-73
Slon
 
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 07 июл 2010, 13:09

невозможно дозвониться до отделения 9038/01757 Сбербанка в Москве

Сообщение Биг ган » 16 янв 2014, 21:18

А в чем официальный ответ банка? Звоните в головной офис Сбербанка, это раз, там же можно написать обращение на сайте.
Зачем Вам постоянно ездить в Россию? Рекомендую приехать, взять маэстро карту с доступом в инет-банк, там перевести деньги в Ваш основной банк. Не думаю, что у человека основной банк тот, что находится за три-девять земель, да еще и без инета. А с инетом деньги с карты переводятся легко.
Биг ган
 
Сообщения: 1350
Зарегистрирован: 05 ноя 2013, 18:14

невозможно дозвониться до отделения 9038/01757 Сбербанка в Москве

Сообщение mitiy » 17 янв 2014, 10:13

Спасибо за помощь! к сожалению (495) 240-21-73 тоже молчит, а вот про инет-банк действительно удобнее, так и буду оформлять!
Благодарю!
mitiy
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 16 янв 2014, 16:23

невозможно дозвониться до отделения 9038/01757 Сбербанка в Москве

Сообщение Jenya » 10 фев 2014, 19:52

Напишите на сайте Сбербанка головного, они отвечают на вопросы. Все равно по телефону и так они не могут дать информацию личного характера, т.к. банковская тайна, а Вы неидентифицированы. Вам надо написать как связаться по конкретному вопросу.
Телефоны в Сбербанке счас вообще умерли. Это видимо такая реформа в Сбербанке на телефонах "ты кто такой - давай , до свиданья"... У меня такая ерунда с двумя отделениями.
Аватара пользователя
Jenya
 
Сообщения: 7741
Зарегистрирован: 02 окт 2011, 16:09

невозможно дозвониться до отделения 9038/01757 Сбербанка в Москве

Сообщение mitiy » 11 фев 2014, 16:10

да, это верно, наверно у Сбербанка уже столько клиентов + его монопольное положение, что это "давай до свидяния" становится уже девизом по Москве. Если кому интересно) - в итоге приехал на это отделение и директору говорю про проблему, что у вас "лажа" с тел., она с невозмутимым видом, что нет у нас все ок, такого просто не может быть!

предварительно хотел выйти на них уже через своего друга-юриста регионального Сбербанка, лично они туда тоже не смогли дозвониться - но на этот факт директор отделения уже просто опустила глаза и промолчала. По словам сотрудников того же регионал. отделения это просто должный Москва-стайл!

PS: в общем " умом Сбербанк не понять, аршином общим......" и на фасаде здания огромными цифрами выбит раб. тел., который нигде не указан))
mitiy
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 16 янв 2014, 16:23

Вернуться в Сбербанк России

  • Вы не можете начинать темы
    Вы не можете отвечать на сообщения
    Вы не можете редактировать свои сообщения
    Вы не можете удалять свои сообщения
    Вы не можете добавлять вложения
  • Кто сейчас на конференции

cron